Одной из задач предприятия оптовой и розничной продажи является привлечение новых и удержание старых клиентов. Для решения этой задачи широко используются различные системы скидок. В программе поддерживаются разные варианты установки скидок при продаже товаров: скидки по сумме продаж, по количеству товаров в документе, скидка на конкретный товар, по времени совершения покупки, накопительные.

ВНИМАНИЕ

Внимание! Важно при создании папки в «Справочнике скидок» следует указать «Тип объединения», чтобы начисления не происходили по всем скидкам. Для каждой группы скидок указывается свое правило объединения ставок.

Первая — используется ставка с наименьшим кодом.

Все — начисляются все скидки группы, относительные и абсолютные складываются в процентах.

Последняя — используется ставка с наибольшим кодом.

Минимальная — используется минимальная ставка.

Максимальная — используется максимальная ставка.

ИНФОРМАЦИЯ

Примечание! Если в списке ставок оказывается несколько ставок скидок из одной группы, они объединяются согласно правилу объединения. Если ставки из разных групп, то их объединение происходит по правилу группы более высокого уровня. Когда все объединения по группам сработают, для получения необходимой ставки, в корневой группе происходит объединение по варианту «Все».

Накопительные скидки по картам

Программный модуль «Айтида Retail: Эксперт» позволяет планировать и проводить специализированные маркетинговые акции. Наиболее часто требуется настройка накопительных скидок, дисконтных карт для отслеживания по ним оборота и анализ покупок по картам клиентов.

ВНИМАНИЕ

Внимание! Для обеспечения возможности автоматического обмена информацией об оборотах накопленных на дисконтных картах в торговой сети можно воспользоваться инструкцией, которая описывает процесс настройки ПП Айтида и ее можно скачать с сайта itida.ru.

Для настройки накопительных скидок и генерации карт клиентов в БД Айтида необходимо следующее:

1. В «Справочнике дисконтных карт» создать папку «Накопительные карты» и создать необходимое количество карт.

   Меню Сервис - Айтида Retail: Эксперт

ИНФОРМАЦИЯ

Примечание! Дисконтные карты можно сгенерировать, с помощью формы «Генерации диапазона дисконтных карт».

2. Обязательно наличие настройки кода «Вид карты» во фронт системах для их синхронизации с картами системы Айтида.

3. В «Справочнике скидок» необходимо создать папку «Накопительные скидки». При создании папки в справочнике следует указать «Тип объединения», чтобы начисления не происходили по всем скидкам. Для каждой группы скидок указывается свое правило объединения ставок.

ИНФОРМАЦИЯ

Примечание! Если в списке ставок оказывается несколько ставок скидок из одной группы, они объединяются согласно правилу объединения. Если ставки из разных групп, то их объединение происходит по правилу группы более высокого уровня. Когда все объединения по группам сработают, для получения необходимой ставки, в корневой группе происходит объединение по варианту «Все».

4. Необходимо создать карточки накопительных скидок, заполнив основные реквизиты.

Назначение для накопительных скидок указывается «На позицию», если необходимо применить скидку к строке чека, а не ко всему документа. Также поле «Тип» влияет на применение скидки, «ручная» - с помощью оператора или «автоматическая» - без участия оператора.

5. В «Справочнике схем скидок» создать папки «Накопительная схемы» и в папке создать карточки схем скидок.

6. На вкладке «Список дисконтных карт» указывается перечень карт, которые будут участвовать в накопительных скидках. В дальнейшем, карты выдаются клиентам, а в системе Айтида заполняется «Справочник клиентов владельцев карт» и за определенным номером карты и оборотом по ней привязывается клиент.

7. В карточке схемы скидок в поле «Скидка» указывается соответствующая карточка накопительной скидки.

Таким образом, можно настроить систему накопительных скидок и работа с ними в фронт системах происходит следующим образом:

• Скидки загружаются в фронт систему.
• Производится продажа во фронт системе.
• После продаж выгружаются кассовые документы и загружаются в Айтиду.

Обновляются данные скидок и из Айтиды снова загружаются в фронт системы с новыми значениями ставки, если объем накоплений превысил указанный в старой скидке предел.

Акции и карты

В системе Айтида можно создавать акции для части товара.

Меню Сервис - Айтида Retail: Эксперт

Для настройки акций на часть товара необходимо следующее:

1. В «Справочнике скидок» необходимо создать папку «Акционный товар» с типом объединения «Максимальная».
2. Скидки для дисконтных карт и для акционных товаров необходимо добавлять в этой папке, «Акционный товар». Для создания акции на часть товаров необходимо создать ставку (скидку) «Акция 20%».

3. Создать схему скидок «Акция 20%» в «Справочнике схем скидок». В созданную схему скидок добавить акционный товар на вкладке «Список товаров и услуг», остальные вкладки необходимо оставить пустыми.

ВНИМАНИЕ

Внимание! В Фронтол выгрузятся объекты скидок, в которых будет указана связь ставки «Акция 20%» и выбранного товара. Так как условие объединения скидок будет «Максимальная» скидка, то при продаже акционного товара и использования дисконтной карты (при наложении скидок) скидка не превысит 20%.

Скидка сотрудникам

В системе Айтида можно создавать скидки для сотрудников. Причем, если имеется и акционный товар, то скидки не будут накладываться, а будет использована максимальная скидка для сотрудника.

Меню Сервис - Айтида Retail: Эксперт

Для настройки скидки для сотрудников на часть акционного товара необходимо следующее:

1. В «Справочнике скидок» необходимо создать папку с типом объединения «Максимальная».
2. Скидку для сотрудников необходимо добавлять в той же папке, где имеется акционный товар. Например, создать ставку (скидку) «Сотрудникам 40%» и на вкладке «Список дисконтных карт» добавить карты сотрудников.
3. Создать схему скидок «Сотрудникам 40%» в «Справочнике схем скидок». В созданную схему скидок добавить карты сотрудников на вкладке «Список дисконтных карт», остальные вкладки необходимо оставить пустыми.

ВНИМАНИЕ

Внимание! В Фронтол будут созданы объекты скидок, связывающие ставку 40% и карту сотрудника. Так как условие объединения скидок будет «Максимальная» скидка, то при продаже скидка не превысит 40%.

4. После того, как все настройки произведены, можно выгрузить данные в Фронтол.

Временная скидка с условием

В системе Айтида можно создавать временные скидки причем остальные скидки не будут накладываться, а по истечении срока действия, будут активированы прежние скидки.

Меню Сервис - Айтида Retail: Эксперт

Для настройки временных скидок необходимо следующее:

1. В «Справочнике скидок» необходимо создать папку с типом объединения «Максимальная».
2. Создать скидку в этой папке, для которой на закладке «Время и дни действия» указать нужный период.

3. Создать схему скидок «Временная скидка» в «Справочнике схем скидок». В созданную схему скидок добавить акционный товар на вкладке «Список товаров и услуг», остальные вкладки необходимо оставить пустыми.
4. После того, как все настройки произведены, можно выгрузить данные в Фронтол.

ВНИМАНИЕ

Внимание! Признак «Акция» в документе «Переоценке ТМЦ» используется в тех случаях, если создаются акции, когда применение других скидок необходимо отменить.

Скидка по префиксу карты

В системе Айтида можно создавать скидки с условиями. Например, применение % скидки только для карт с определенным префиксом и при накоплении определенного количества условных единиц.

Меню Сервис - Айтида Retail: Эксперт

Для настройки скидок с условиями необходимо следующее:

1. В «Справочнике скидок» необходимо создать «Скидку по карте 3%». Указать оборот по карте.

ВНИМАНИЕ

Внимание! Если оборот по карте, указанный в счетчиках будет от 0 до 500 – начальный остаток в карте не нужен, а если от 500 до 1000*, то остаток должен быть* >=1*, иначе карта не выгрузится, поэтому необходимо указывать* от 501 до 1000*.*

2. Создать в «Справочнике схем скидок» схему «Скидка по карте 3%» и на вкладке «Дисконтные карты» указать необходимый префикс.

3. После того, как все настройки произведены, можно выгрузить данные в Фронтол.

100% скидки по карте

В системе Айтида можно реализовать скидку в 100% по карте с последующей выгрузкой в Фронтол.

Меню Сервис - Айтида Retail: Эксперт

Для настройки скидок с условиями необходимо следующее:

1. В «Справочнике скидок» необходимо создать папку «Служебное питание» и добавить карточку скидки. Достаточно провести настройку на вкладке «Основные параметры», указав, что скидка будет «автоматическая», применяться «на чек» (документ в целом).

2. В «Справочнике клиентов» необходимо создать папку и карточки клиентов, которым необходимо предоставлять 100% скидки. В поле «Номер карты» необходимо выбрать или создать новую дисконтную карту и привязать ее к клиенту.

   Меню Сервис - Айтида:Retail Эксперт - Справочник клиентов владельцев карт

3. Настроить «Справочник схем скидок», создать схему скидки, которая будет выгружаться в Фронтол, и на вкладке «Список клиентов» указать карту клиента или папку с картами клиентов. Остальные вкладки оставить без изменений.

   Меню Сервис - Айтида:Retail Эксперт - Справочник схем скидок

4. После того, как все настройки произведены, можно выгрузить данные в Фронтол.Перед выгрузкой необходимо выбрать оборудование, в которое производится выгрузка.

Оборотные скидки в Frontol CE

Frontol CE Nova, как и предыдущие версии Frontol CE, не содержит в себе справочников клиентов и дисконтных карт. Тем не менее, во Frontol CE Nova добавлена возможность загрузки объектов скидок, в которых можно указать условие скидки.

Условие скидки может содержать диапазон префиксов дисконтных карт. Поэтому, если предполагается использовать небольшое количество дисконтных карт, то вполне возможно организовать дисконтную систему, использующую оборотные скидки.

1. В «Справочнике скидок» необходимо создать папку с типом объединения «Максимальная» и добавить карточки скидок, зависящие от оборота дисконтных карт. Префиксы карт не указываются, но при этом необходимо указать объем оборотов, для применения скидок.

ВНИМАНИЕ

Внимание! Объемы оборотов не должны пересекаться у разных скидок!

2. В «Справочнике дисконтных карт» создать папку и создать необходимое количество карт. Карты могут быть привязаны к клиентам, однако это не обязательно, дополнительных настроек для карт не устанавливаются.

   Меню Сервис - Айтида Retail: Эксперт

ИНФОРМАЦИЯ

Примечание! Дисконтные карты можно сгенерировать, с помощью формы «Генерации диапазона дисконтных карт».

3. Обязательно наличие настройки кода «Вид карты» во фронт системах для их синхронизации с картами системы Айтида.

4. Настроить «Справочник схем скидок», создать для каждой скидки создать свою схему, и на вкладке «Список клиентов» указать все карты клиента или папку с картами клиентов. Остальные вкладки оставить без изменений.

   Меню Сервис - Айтида:Retail Эксперт - Справочник схем скидок

5. В карточке торгового оборудования, для Frontol CE необходимо выбрать профиль «Обмен данными с Фронтол CE Nova (объекты скидок без товаров, а с картами)».
6. Выгрузить данные в ККМ, используя «Форму обмена с ККМ v2.2». Выгружать только схемы скидок.

ВНИМАНИЕ

Внимание! «Дисконтные карты» и «Клиентов, владельцев дисконтных карт», выгружать не требуется, т.к. в Frontol CE нет таких справочников, и профиль «Обмен данными с Фронтол CE Nova (объекты скидок без товаров, а с картами)» не осуществляет их выгрузку.

7. В Frontol CE производятся продажи, с указанием дисконтной карты во Frontol CE Nova, выгружаются обратно в Айтиду, после чего система Айтида автоматически обработает полученный оборот по дисконтным картам и в следующий раз выгрузит данные с учетом этого оборота.